Como fazer uma consulta

Processo de consulta

Uma consulta é uma solicitação de informações e de cotação, não um pedido. Esta página explica como escrever uma consulta, o que solicitar e como um pedido prossegue após a consulta. Aplica-se a todas as categorias deste site, de baterias para notebook a iluminação.

Motivo de faixas de advertência, apenas esquemático — não é uma fotografia de produto.

Etapa 1: Informe o modelo e a variante

Informe o modelo e a variante exata do dispositivo que ele deve atender. Apenas o nome do modelo não é suficiente, porque as variantes diferem, e um modelo que atende uma variante pode não atender outra. Inclua a quantidade que você tem em mente e o mercado em que você vende, para que a cotação seja precisa.

Etapa 2: Solicite a especificação e as condições

Solicite a especificação para o modelo exato, a quantidade mínima de pedido, o prazo de entrega com seu significado, os termos de garantia e os certificados aplicáveis ao seu mercado, por nome, com documentos anexados. Solicite o preço para os modelos e quantidades exatos e as condições de pagamento, antes do pagamento, não depois.

Não pague antes que estes itens tenham sido confirmados para os modelos exatos do pedido. A etapa de confirmação é a proteção do comprador contra uma bateria incompatível, um certificado ausente ou uma condição mal compreendida.

Antes do pagamento, confirme a quantidade mínima de pedido, o prazo de entrega e os termos de garantia do seu pedido. Certificados disponíveis mediante solicitação.

Etapa 3: Confirme a cotação e então faça o pedido

A consulta é respondida com uma cotação para os modelos e quantidades exatos, incluindo a especificação, a quantidade mínima de pedido, o prazo de entrega, os termos de garantia e os certificados. O comprador confirma a cotação, e o pedido prossegue nas condições confirmadas. Qualquer alteração após a confirmação deve ser reconfirmada, porque pode alterar a especificação, o prazo de entrega ou os certificados.