Demande de garantie

Ce que couvrent les conditions de garantie

Les conditions de garantie décrivent la période, les pannes couvertes, les pannes exclues et le recours : réparation, remplacement ou remboursement. Une durée de garantie seule ne décrit pas les conditions, car deux garanties de même durée peuvent couvrir des pannes différentes et offrir des recours différents. Un acheteur doit demander les conditions complètes, et pas seulement la durée, pour le modèle exact.

Les conditions de garantie peuvent varier selon le modèle, le marché et la quantité, et elles doivent être confirmées pour les modèles exacts de la commande, sans être supposées à partir d'un autre modèle ou d'une autre commande.

Pourquoi ce site n'indique pas de durée de garantie

Ce site n'indique pas de durée de garantie pour un modèle, car les conditions de garantie sont confirmées par modèle lors de la demande, avec les conditions complètes jointes. Indiquer une durée sans ses conditions serait trompeur, car une durée seule ne montre pas ce qui est couvert ou exclu.

Un acheteur qui a besoin des conditions de garantie doit nommer le modèle dans la demande et demander les conditions complètes, y compris la durée, les pannes couvertes, les pannes exclues et le recours.

Ce qu'il faut confirmer avant de commander

Nommez le modèle, la variante exacte d'appareil qu'il doit servir, la quantité envisagée et le marché sur lequel vous vendez. Demandez les conditions de garantie pour le modèle exact, dans leur intégralité, et vérifiez-les par rapport au modèle et au marché. Demandez également la spécification, la quantité minimale de commande, le délai de livraison avec sa signification, et les certificats qui s'appliquent à votre marché, par leur nom.