Comment faire une demande

Processus de demande

Une demande est une requête d'informations et de devis, et non une commande. Cette page explique comment rédiger une demande, quoi demander et comment se déroule une commande après la demande. Elle s'applique à toutes les catégories de ce site, des batteries pour ordinateur portable à l'éclairage.

Motif à rayures de danger, schématique uniquement — pas une photographie de produit.

Étape 1 : nommer le modèle et la variante

Nommez le modèle, ainsi que la variante exacte de l'appareil qu'il doit servir. Un nom de modèle seul ne suffit pas, car les variantes diffèrent, et un modèle qui sert une variante peut ne pas servir une autre. Indiquez la quantité envisagée et le marché sur lequel vous vendez, afin que le devis soit exact.

Étape 2 : demander la spécification et les conditions

Demandez la spécification du modèle exact, la quantité minimale de commande, le délai de livraison avec sa signification, les conditions de garantie et les certificats applicables à votre marché, nommément, avec les documents joints. Demandez le prix pour les modèles et quantités exacts, ainsi que les conditions de paiement, avant le paiement, et non après.

Ne payez pas avant que ces éléments aient été confirmés pour les modèles exacts de la commande. L'étape de confirmation est la protection de l'acheteur contre une batterie non adaptée, un certificat manquant ou une condition mal comprise.

Avant le paiement, confirmez la quantité minimale de commande, le délai de livraison et les conditions de garantie pour votre commande. Les certificats sont disponibles sur demande.

Étape 3 : confirmer le devis, puis commander

La demande reçoit en réponse un devis pour les modèles et quantités exacts, incluant la spécification, la quantité minimale de commande, le délai de livraison, les conditions de garantie et les certificats. L'acheteur confirme le devis, et la commande se poursuit selon les conditions confirmées. Toute modification après confirmation doit être re-confirmée, car elle peut changer la spécification, le délai de livraison ou les certificats.